FreshdeskFilterTickets
Similar to Get Tickets, but it has more ways to filter tickets e.g. by dates or by tags.
Handbuch aufrufenÜber Synesty Studio für Freshdesk
Mit Synesty als No Code Middleware verbinden Sie Freshdesk mit anderen Schnittstellen, APIs und Systemen ohne Programmierung per Drag&Drop.
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und Integrationen wie EDI Datenimport / Export oder eine einmalige Daten-Migration.
Wir unterstützen Datenformate wie CSV, Excel (XLS/XLSX), XML oder JSON und ermöglichen auch HTTP-Konnektoren zu REST- oder GraphQL-APIs. Kunden nutzen es auch für Auswertungen, ETL-Aufgaben oder Feed-Optimierung.
Unser No Code Flow-Editor und unsere Low Code Scripting Tools ermöglichen kreative Anpassungen für jede Art von Integration.
Über Synesty Studio für Freshdesk
Mit Synesty als No Code Middleware verbinden Sie Freshdesk mit anderen Schnittstellen, APIs und Systemen ohne Programmierung per Drag&Drop.
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und Integrationen wie EDI Datenimport / Export oder eine einmalige Daten-Migration.
Wir unterstützen Datenformate wie CSV, Excel (XLS/XLSX), XML oder JSON und ermöglichen auch HTTP-Konnektoren zu REST- oder GraphQL-APIs. Kunden nutzen es auch für Auswertungen, ETL-Aufgaben oder Feed-Optimierung.
Unser No Code Flow-Editor und unsere Low Code Scripting Tools ermöglichen kreative Anpassungen für jede Art von Integration.
Dieser Step wurde umbenannt. Vorheriger Name: FilterTickets
Inputs
Das sind die Optionen, mit denen man den Step konfigurieren kann.
| Name | Datentyp | Beschreibung | Pflichtfeld | Werte |
|---|---|---|---|---|
| account | ACCOUNT | Nein | ||
| limit | STRING | Nein | Standardwert: 10 | |
| date_field | STRING | The type of date. | Nein |
|
| date_from | DATETIME | Start date | Nein | Standardwert: |
| date_to | DATETIME | End date | Nein | Standardwert: |
| tag | STRING | Receive tickets with this tag. | Nein | Standardwert: |
| status | STRING | Tickets Status (number) for filtering. | Nein | Standardwert: |
| type | STRING | Tickets Type (string) for filtering. | Nein | Standardwert: |
| group_id | STRING | Group ID (number) for filtering. | Nein | Standardwert: |
| agent_id | STRING | Agent ID (number) for filtering. | Nein | Standardwert: |
| priority | STRING | Priority (number) for filtering. | Nein | Standardwert: |
Outputs
Das sind die Ergebnisse des Steps, die von nachfolgenden Steps, nach der Ausführung verwendet werden können.
| Name | Datentyp | Beschreibung | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FreshdeskTickets | SPREADSHEET | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Folgende Felder sind im Output enthalten:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Hilfe oder Projektsupport gewünscht?
Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung dieses Steps benötigen oder ein Projekt umsetzen wollen, dann unterstützen Sie unsere verifizierten Partner. Partner findenFreshdeskFilterTickets wird oft in Verbindung mit folgenden Steps verwendet:
| Name | Version | Beschreibung | Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
|
DatastoreWriter
|
- | Importiert Daten eines Spreadsheets in einen Datatstore. |
Weitere Steps in Freshdesk
| Name | Version | Beschreibung | Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
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Add Companies
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Add Companies in freshdesk |
|
|
Update Ticket
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Update Tickets |
|
|
Get Companies
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get Contacts from Freshdesk |
Kundendaten
abrufen / auslesen
|
|
Update Companies
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Update Companies in freshdesk |
Kundendaten
übertragen oder aktualisieren
|
|
Add Ticket
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Use this Step to create new tickets in freshdesk. One of the attributes requester_id, email, facebook_id, phone, twitter_id or unique_external_id is mandatory |
Datensätze
übertragen oder aktualisieren
|
|
Get Tickets
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get a spreadsheet with Tickets from Freshdesk - By default only tickets that have been created within the past 30 days will be returned. For older tickets, use the updated_since filter - A maximum of 300 pages (9000 tickets) will be returned |
|
|
Get Solutions Folder
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get solutions from freshdesk folder |
|
|
Get Ticket Conversations
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get Ticket Conversations |
|
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FreshdeskFilterTickets
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- | Similar to Get Tickets, but it has more ways to filter tickets e.g. by dates or by tags. |
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Get Contacts
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get Contacts from Freshdesk |
Kundendaten
abrufen / auslesen
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