Freshdesk Add-On

Automatisieren Sie den Datenaustausch zwischen dem Freshdesk Kundensupport-System und externen Systemen.

Steps anzeigen

Freshdesk ist ein umfangreiches Kundensupport-Management System mit Helpdesk, Tickets, Knownledgebase, Forum und vielen weiteren Funktionen.
Mit dem Add-On für Freshdesk können Sie Ihr Freshdesk an externe Systeme anbinden und automatisierte Prozesse erstellen. 

  • Tickets exportieren, anlegen und aktualisieren 
  • Ticket-Konversationen exportieren
  • Firmendaten exportieren, anlegen und aktualisieren
  • Knowledge-Base Artikel exportieren 

Damit ergeben sich viele Anwendungsfälle und Ideen, was in Verbindung mit einem anderen System machen könnte: z.B. bei bestimmten Ereignissen automatisch Support-Tickets erstellen, Firmendaten aktualisieren auf Basis von Änderungen der Kundenanschrift im Webshop usw.

Voraussetzungen

Weitere Informationen

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich FTP, CSV, XML oder APIs an die Freshdesk Schnittstelle anbinden (Massenimport / Massenexport)?
Kann ich Synesty für den Wechsel bzw. Migration zu Freshdesk verwenden?
Kann ich Freshdesk auch mit anderen Schnittstellen und APIs (z.B. REST-API, GraphQL, CSV) verbinden, wenn es dafür kein Synesty Add-On gibt?
Kann ich mit Synesty Backups meiner Daten aus Freshdesk erstellen?
Was ist Synesty Studio?
Ist die Registrierung und Test für Synesty wirklich kostenlos?
Kann ich alle Steps und Add-Ons ausprobieren bevor ich buche?
Was sind Flows, Steps, Datastores und Upgrades?
Wie geht Synesty mit dem Thema Datenschutz / DSGVO um?
Wo finde ich Inhalte und Videos mit denen ich Synesty lernen kann?
Ich benötige Unterstützung bei der Einrichtung von Synesty. Welche Support-Angebote gibt es?
Was kann man mit den enthaltenen Steps in {addonname} machen?

Freshdesk

0.00 € pro Monat 1
Die Buchung des Add-Ons ist nur mit einem Basis Paket möglich.
Vertragliche Informationen

Vertragliche Informationen

  • checkedKeine Kündigungsfrist
  • checked
    Jederzeit kostenlos testbar
  • checked
    Vertragslaufzeit 1 Monat
  • checkedAutomatische Verlängerung
Datenschutz und DSGVO

Datenschutz und DSGVO

DSGVO - Daten- und Serverstandort Deutschland Alle Informationen zum Schutz Ihrer Daten bei Synesty.
Datenschutz und DSGVO

Freshdesk wird oft mit folgenden Add-Ons kombiniert

Enthaltene Steps für Freshdesk

Bei Buchung erhalten Sie folgende Steps, um Anbindungen zu Freshdesk zu bauen.
Freshdesk
Add Companies

Add Companies in freshdesk

Freshdesk
Add Ticket

Use this Step to create new tickets in freshdesk.  One of the attributes requester_id, email, facebook_id, phone, twitter_id or  unique_external_id is mandatory 

Freshdesk
FreshdeskFilterTickets

Similar to Get Tickets, but it has more ways to filter tickets e.g. by dates or by tags.

Freshdesk
Get Companies

Get Contacts from Freshdesk

Freshdesk
Get Contacts

Get Contacts from Freshdesk

Freshdesk
Get Solutions Folder

Get solutions from freshdesk folder

Freshdesk
Get Ticket Conversations

Get Ticket Conversations

Freshdesk
Get Tickets

Get a spreadsheet with Tickets from Freshdesk

- By default only tickets that have been created within the past 30 days will be returned. For older tickets, use the updated_since filter

- A maximum of 300 pages (9000 tickets) will be returned

Freshdesk
Update Companies

Update Companies in freshdesk

Freshdesk
Update Ticket

Update Tickets

Was kann man mit den enthaltenen Steps in Freshdesk machen?

  • checked Datensätze übertragen oder aktualisieren
  • checked Kundendaten abrufen / auslesen
  • checked Kundendaten übertragen oder aktualisieren

Verbinden Sie Freshdesk mit anderen Add-Ons

Durch Kombination verschiedener Add-Ons, können Sie
ganz individuelle Integrationen und Schnittstellen erstellen - ohne Programmierung.
Synesty Support

Gemeinsam finden wir die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen.

Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem individuellen Anwendungsfall haben, können wir Sie dazu gerne persönlich beraten.
Senden Sie uns einfach eine Kontaktanfrage und schildern Ihre Problemstellung.

Mit Synesty als Middleware verbinden Sie Freshdesk mit Schnittstellen und APIs ohne Programmierung durch Zusammenklicken per Drag&Drop.

Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und Integrationen wie EDI Datenimport / Export.

Mit Synesty können Sie Datenformate wie CSV, Excel (XLS/XLSX), XML oder JSON in Freshdesk importieren und exportieren oder auch per HTTP an REST- oder GraphQL-APIs anbinden. Kunden nutzen das für Auswertungen, ETL-Aufgaben, Massenimport oder Datenfeed-Optimierung mit Freshdesk.
Unser No Code Flow-Editor und unsere Low Code Scripting Tools ermöglichen kreative Anpassungen für jede Art von Integration.
test-synesty-for-free

Freshdesk schneller anbinden durch No Code / Low Code

Realisieren Sie Freshdesk Integrationen und Schnittstellen schneller als mit Programmierung.

Programmierkenntnisse sind für die Nutzung von Synesty nicht zwingend notwendig. Stattdessen lassen sich visuelle Bausteine zusammenstecken und komplexe WENN-DANN Logiken mit Low Code-Tools umsetzen. Das bedeutet, jeder kann seine Freshdesk-Integration über vorgefertigten "Steps" zusammenbauen und automatisieren. Bedarf es zur Automatisierung eines komplexeren Prozesses eine individuelle Lösung, kann jedoch jederzeit Script-Code hinzugefügt werden.
test-synesty-for-free

Unser Whitepaper für Macher: No Code Integration & Automatisierung

Jetzt kostenlos anfordern
freshdesk
  • 1 Alle Preise inklusive MwSt.
  • 2Inhalt ist die 1. Stunde des normalen Grundlagen-Trainings Auf Wunsch kann die kostenlose Stunde bei Buchung des kostenpflichtigen Grundlagentrainings angerechnet werden. In diesem Fall reduziert sich der Preis des Grundlagen-Trainings um 50%. Das Angebot gilt nur für Neukunden (einmal pro Unternehmen) bei Erstbuchung eines kostenpflichtiges Basis-Pakets (Plus oder Professional) für Synesty Studio. Eine Auszahlung des Angebots ist nicht möglich und das Angebot ist nicht übertragbar.
Chatten Sie mit uns