Freshdesk

Automatisieren Sie den Datenaustausch zwischen dem Freshdesk Kundensupport-System und externen Systemen.

Freshdesk ist ein umfangreiches Kundensupport-Management System mit Helpdesk, Tickets, Knownledgebase, Forum und vielen weiteren Funktionen.
Mit dem Add-On für Freshdesk können Sie Ihr Freshdesk an externe Systeme anbinden und automatisierte Prozesse erstellen. 

  • Tickets abrufen, anlegen und aktualisieren 
  • Ticket-Konversationen abrufen
  • Firmendaten abrufen, anlegen und aktualisieren
  • Knowledge-Base Artikel abrufen 

Damit ergeben sich viele Anwendungsfälle und Ideen, was in Verbindung mit einem anderen System machen könnte: z.B. bei bestimmten Ereignissen automatisch Support-Tickets erstellen, Firmendaten aktualisieren auf Basis von Änderungen der Kundenanschrift im Webshop usw.

Voraussetzungen

Weitere Informationen

  • Testperiode nach Buchung: 14 Tage. Wenn Sie vor Ablauf kündigen bezahlen Sie nichts. Danach bezahlen Sie den vollen Preis.
  • Automatische Verlängerung
  • Keine Kündigungsfrist
  • Vertragslaufzeit:
    • 1 Monat: 19,99 EUR p. Mo.1
      (Rechnung: am Ende des Monats)
  • Zahlung per SEPA-Lastschrift, Paypal, Kreditkarte
pro Monat

19,99 EUR

inkl. MwSt.

zusätzlich zum Basis-Paket

Jetzt kostenlos Synesty Studio testen
zeitlich unbegrenzt

Ihr Middleware-Connector zu Freshdesk

Mit Synesty verbinden Sie Freshdesk mit anderen Systemen und Schnittstellen ohne Programmierung per Drag&Drop. Automatisieren Sie damit Datenaustausch (EDI) und Geschäftsprozesse wie API-Anbindungen, Datenimport / Export von CSV, XML oder JSON Dateien, Auswertungen, ETL oder Datenfeed-Optimierung.

Anwendungsfälle

  • Kundendaten setzen bzw. aktualisieren
  • Kundendaten abfragen

Warum Synesty?

  • NoCode Middleware für Integrationen, Schnittstellen & Automatisierung von Geschäftsprozessen.
  • Drag&Drop und Konfiguration - Scripting wenn nötig
  • Schneller und professioneller Support
  • Sehen Sie sich unsere Demo an

Sie haben Fragen zu Ihrem konkreten Anwendungsfall?

Schreiben Sie uns.

Hilfe oder Projektsupport

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen oder ein Projekt umsetzen wollen, dann unterstützen Sie unsere zertifizierten Partner.

Enthaltene Steps

Durch den Erwerb dieses Add-Ons erhalten Sie folgende Steps.

Name Version Beschreibung Anwendungsfall
FreshdeskAddCompanies (ext. Version: API v2.0)
FreshdeskAddCompanies (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Use this Step to add Companies in freshdesk

Update Ticket (ext. Version: API v2.0)
Update Ticket (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Update Tickets

FreshdeskGetCompanies (ext. Version: API v2.0)
FreshdeskGetCompanies (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Use this Step to get Companies from freshdesk

Kundendaten abfragen
FreshdeskUpdateCompanies (ext. Version: API v2.0)
FreshdeskUpdateCompanies (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Use this Step to update Companies in freshdesk

Kundendaten setzen bzw. aktualisieren
FreshdeskAddTicket (ext. Version: API v2.0)
FreshdeskAddTicket (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Use this Step to create new tickets in freshdesk.  One of the attributes requester_id, email, facebook_id, phone, twitter_id or  unique_external_id is mandatory 

Get Tickets (ext. Version: API v2.0)
Get Tickets (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Get a spreadsheet with Tickets from Freshdesk

- By default only tickets that have been created within the past 30 days will be returned. For older tickets, use the updated_since filter

- A maximum of 300 pages (9000 tickets) will be returned

FreshdeskGetSolutionsFolder (ext. Version: API v2.0)
FreshdeskGetSolutionsFolder (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Use this Step to get solutions from freshdesk folder

FreshdeskGetTicketConversations (ext. Version: API v2.0)
FreshdeskGetTicketConversations (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Use this Step to get Ticket Conversations from freshdesk

FreshdeskFilterTickets
FreshdeskFilterTickets
-

Similar to Get Tickets, but it has more ways to filter tickets e.g. by dates or by tags.

FreshdeskGetContacts (ext. Version: API v2.0)
FreshdeskGetContacts (ext. Version: API v2.0)
API v2.0

Use this Step to get Contacts from freshdesk

Kundendaten abfragen

Kombinieren Sie Freshdesk mit anderen Add-Ons

Durch Kombination verschiedener Add-Ons, können Sie ganz individuelle Integrationen erstellen - ohne Programmierung.

Integration zwischen
Freshdesk und API Connector Tools
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Idealo DIREKTKAUF
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Idealo Webservice
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Plentymarkets
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Tradebyte
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Lexoffice
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Veloconnect
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Fashion Cloud
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und limango
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und pricemonitor
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und priceAPI
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Amazon Seller Central
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Google Shopping
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Amazon Vendor Central EDI
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und CHECK24
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Shopware
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Magento
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Magento 2
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und shopify
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und woocommerce
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und ITscope
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Slack
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Kaufland.de
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Ebay
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Newsletter2Go
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Afterbuy
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und JTL
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und HILTES
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Dropbox
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Google Drive
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Microsoft OneDrive
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und DeepL
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Amazon S3
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Email Messaging
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und BMECat
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Twitter
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Tools
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und ZIP2GEO
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und BETA
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Ninox
Weitere Informationen
Integration zwischen
Freshdesk und Basis
Weitere Informationen
1 Alle Preise inklusive MwSt.
2 Im Vergleich zum Erwerb der gleichen Paketleistungen mit einzelnen Upgrades.
3 Das Angebot gilt nur für Neukunden (einmal pro Unternehmen) bei Erstbuchung eines kostenpflichtiges Basis-Pakets (Plus oder Professional) für Synesty Studio. Eine Auszahlung des Angebots ist nicht möglich und das Angebot ist nicht übertragbar. Das Grundlagen-Training muss innerhalb der ersten 30 Tage nach Buchung in Anspruch genommen werden.
Termin nach Absprache (Email/Telefon)