Über Synesty Studio für Freshdesk
Mit Synesty als No Code Middleware verbinden Sie Freshdesk mit anderen Schnittstellen, APIs und Systemen ohne Programmierung per Drag&Drop.
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und Integrationen wie EDI Datenimport / Export oder eine einmalige Daten-Migration.
Wir unterstützen Datenformate wie CSV, Excel (XLS/XLSX), XML oder JSON und ermöglichen auch HTTP-Konnektoren zu REST- oder GraphQL-APIs. Kunden nutzen es auch für Auswertungen, ETL-Aufgaben oder Feed-Optimierung.
Unser No Code Flow-Editor und unsere Low Code Scripting Tools ermöglichen kreative Anpassungen für jede Art von Integration.
Über Synesty Studio für Freshdesk
Mit Synesty als No Code Middleware verbinden Sie Freshdesk mit anderen Schnittstellen, APIs und Systemen ohne Programmierung per Drag&Drop.
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und Integrationen wie EDI Datenimport / Export oder eine einmalige Daten-Migration.
Wir unterstützen Datenformate wie CSV, Excel (XLS/XLSX), XML oder JSON und ermöglichen auch HTTP-Konnektoren zu REST- oder GraphQL-APIs. Kunden nutzen es auch für Auswertungen, ETL-Aufgaben oder Feed-Optimierung.
Unser No Code Flow-Editor und unsere Low Code Scripting Tools ermöglichen kreative Anpassungen für jede Art von Integration.
Dieser Step wurde umbenannt. Vorheriger Name: FreshdeskUpdateTicket
Hilfe oder Projektsupport gewünscht?
Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung dieses Steps benötigen oder ein Projekt umsetzen wollen, dann unterstützen Sie unsere verifizierten Partner. Partner findenUpdate Ticket wird oft in Verbindung mit folgenden Steps verwendet:
| Name | Version | Beschreibung | Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
|
TextHTMLWriter
|
- | Dieser Step erzeugt einen Text (STRING). Sie können damit HTML, Klartext, XML und andere textuelle Ausgabeformate erstellen. Sie können Freemarker verwenden, um die Ausgabe dynamisch zu generieren (siehe Freemarker Manual). Die Template-Sprache ermöglicht es Ihnen, die Ausgaben vorheriger Steps zur Erzeugung einer dynamischeren Ausgabe zu verwenden. |
Dateien
,
XML Daten
,
JSON Daten
,
Nachrichten
,
Reports / Auswertungen
|
|
APICall
|
- | Stellt eine API/HTTP-Anfrage. Unterstützt das Parsen von XML/JSON-Antworten und sog. Weiterblättern (Pagination). |
HTTP-Requests
ausführen (Daten abrufen)
,
HTTP-Requests
ausführen (Daten senden)
|
Weitere Steps in Freshdesk
| Name | Version | Beschreibung | Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
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Add Companies
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Add Companies in freshdesk |
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Update Ticket
(ext. Version: API v2.0)
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API v2.0 | Update Tickets |
|
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Get Companies
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get Contacts from Freshdesk |
Kundendaten
abrufen / auslesen
|
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Update Companies
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Update Companies in freshdesk |
Kundendaten
übertragen oder aktualisieren
|
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Add Ticket
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Use this Step to create new tickets in freshdesk. One of the attributes requester_id, email, facebook_id, phone, twitter_id or unique_external_id is mandatory |
Datensätze
übertragen oder aktualisieren
|
|
Get Tickets
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get a spreadsheet with Tickets from Freshdesk - By default only tickets that have been created within the past 30 days will be returned. For older tickets, use the updated_since filter - A maximum of 300 pages (9000 tickets) will be returned |
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Get Solutions Folder
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get solutions from freshdesk folder |
|
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Get Ticket Conversations
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get Ticket Conversations |
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|
FreshdeskFilterTickets
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- | Similar to Get Tickets, but it has more ways to filter tickets e.g. by dates or by tags. |
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Get Contacts
(ext. Version: API v2.0)
|
API v2.0 | Get Contacts from Freshdesk |
Kundendaten
abrufen / auslesen
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